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IT集成服务需要实现一体化管理
编辑:合肥羽翔科技有限公司(奥斯科国际)   发布时间:2017-08-20

  IT集成服务作为全球发展最快的IT服务行业,它的市场竞争还是蛮激烈的,大多数公司都是赚的盆满钵满的,不过现阶段的IT集成服务必须实现一体化管理,这样才能实现IT集成服务行业发展道路上的新跨越。

  作为IT行业的一个分支,IT硬件产品生产的“同质化”让个性化的增值服务成为厂商提升竞争力的武器。短短二十几年的时间,IT集成服务成为全球发展最快的IT服务产业,其中在我国,系统集成行业的年收入也高达上百亿元,而且年增长率高达20%多。

  作为一种新型的IT服务方式,IT集成服务行业具有区别其他IT分支行业的明显特征,加上市场竞争的渐趋激烈,其企业管理面临以下瓶颈:

  一是业务形式多样化、业务流程复杂,涉及的业务部门多,企业管理涵盖的领域非常广;

  二是项目周期长、投资大、资金周转慢、资料回笼困难,同时集成商之间的“价格战”让IT利润不断降低,对项目成本的管控提出更高的要求;

  三是客户群比较固定,发展新客户难,为稳固现有客户,必须持续地提供客户满意的服务和产品,对项目管理的进度、质量等要求更高;

  四是强调服务水平和能力,要求有一套先进的模式对客户服务进行管理,提升服务水平;

  五是技术开发能力无法形成规模,每个开发项目都有其特殊性及个性化,对高端人才的需求非常大。

  当前,IT集成服务行业的信息化管理水平参差不齐,为解决不断膨胀的信息化管理需求,CIO们不断上线一个又一个的信息化管理系统,实现了单个部门或单个业务环节的高度信息化,然而在企业整体信息化上却面临着“信息孤岛”的制约,部门之间沟通不顺畅,常常造成业务环节脱节,企业管理层也难以获得实时全面的业务信息,不利于其科学决策。

  这时IT集成服务就必须实现一体化管理,来从根本上解决IT集成服务的疑难杂症,解决这些瓶颈问题才能实现行业发展道路上的新跨越,这是每一个IT集成企业都应该懂得的道理。


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